精同趣社用户举报和投诉流程

第四条 用户可以通过心星客户端举报同趣用户、广场动态等。

第五条 用户可以通过企微客服投诉同趣社官方。

第六条 举报和投诉的分类包括但不限于：

1、 举报同趣用户：用户在同趣社广场/私信动态发布违禁信息、发布广告信息、发布低俗信息、发布色情淫秽信息、发布反动信息、发布私服外挂、网络电话骚扰、恶意谩骂他人、盗取他人账号、冒充官方机构、侵犯版权、恶意竞争、进行诈骗等不法行为。
2、 举报广场动态：在广场动态发布违禁信息、发布广告信息、发布低俗信息、发布色情淫秽信息、发布反动信息、发布私服外挂、网络电话骚扰、恶意谩骂他人、盗取他人账号、冒充官方机构、侵犯版权、恶意竞争、进行诈骗等不法行为。
3、 投诉同趣社官方：同趣社官方工作人员、同趣社官方活动（活动奖品、规则）、某个特定事件等。

第七条 无效举报是指心星官方判定用户举报的违规行为不存在或者证据不够充分。

第八条 重复举报是指针对某一时间段内对同一用户/广场动态发生的同一类违规行为的多次举报。

第九条 恶意举报是指用户故意对不存在违规行为的其他用户、频道和群进行举报，以达到诬陷他人的目的。

第十条 用户举报的流程：用户通过同趣网站发起举报或通过官方客服发起投诉->官方核实和处理->对举报和投诉进行处理->完成。

第十一条 对于无效举报，不进行任何处罚。

第十二条 对于重复举报，处罚不进行叠加，只按同一类违规进行处罚。

第十三条 对于恶意举报，官方将对进行恶意举报的用户进行处罚。

第十四条 目前用户举报和投诉的处理时限为三个工作日。

第十六条 本规则的最终解释权归同趣社平台所有。心星平台有权对本规则进行修改并经公示生效。

第十七条 本规则自发布之日起实施。 

同趣社官方合规部

二零二六年一月九日